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Política de Privacidad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información.

Política de Privacidad de Ludivator Technology

Última actualización: 28 de Febrero de 2026

Bienvenido a Ludivator Technology. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, sitios web, plataformas educativas y videojuegos (colectivamente, los "Servicios"), incluyendo, entre otros: Ludivator Campus, Ludivator Creators y Ludivator Studios.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1 Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros Servicios. Esta información se divide en las siguientes categorías:

  • Información proporcionada por el usuario: Datos de registro (nombre, correo electrónico, usuario y contraseña), información de perfil (foto, país, intereses) y comunicaciones con nuestro soporte o en foros de la comunidad.
  • Datos de uso e interacción: En plataformas educativas recopilamos datos sobre tu progreso, cursos iniciados, evaluaciones, tiempo invertido y material descargado. En plataformas de contenido, recopilamos interacciones y métricas de visualización.
  • Datos de telemetría y jugabilidad: Al jugar nuestros títulos, podemos recopilar datos técnicos (dispositivo, sistema operativo, hardware) y de jugabilidad (progreso, logros, estadísticas y reportes de errores).
  • Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías de seguimiento similares para analizar cómo interactúas con nuestras webs.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:

  • Operar y mantener los Servicios: Proveer acceso a las plataformas, procesar inscripciones y guardar progreso.
  • Personalización: Recomendar cursos, contenido multimedia o funcionalidades que se ajusten a tus intereses.
  • Mejora de productos: Analizar métricas y errores para optimizar el rendimiento de nuestras plataformas y motores de juego.
  • Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, notificaciones de seguridad, soporte técnico y boletines informativos (si nos has dado tu consentimiento).
  • Seguridad: Prevenir actividades fraudulentas, abusos y garantizar la integridad técnica de nuestros ecosistemas.

3 Compartir y Divulgar la Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartiremos tus datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (alojamiento en la nube, herramientas de análisis). Están obligados contractualmente a proteger tu información.
  • Cumplimiento legal: Si es requerido por la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ludivator Technology y nuestros usuarios.
  • Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información podría ser transferida como parte de la transacción.

4 Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación y las normativas aplicables de protección de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder y actualizar tu información personal desde la configuración de tu cuenta.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados (salvo aquellos que debamos conservar por ley).
  • Optar por no recibir correos promocionales utilizando el enlace para "cancelar suscripción".
  • Gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador web.

5. Retención y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar en la industria para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada.

6. Privacidad Infantil

Nuestros Servicios generales están dirigidos a un público amplio. Si desarrollamos contenido específicamente orientado a menores, implementaremos medidas adicionales para verificar el consentimiento de los padres o tutores legales antes de recopilar información, cumpliendo con las normativas de protección infantil en línea.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de cualquier sitio de terceros que visites.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestros sitios web y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos escribiendo a nuestro correo oficial de soporte:

soporte@ludivator.com
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